在適當的時候詢問。請求評論的最佳時間是在成功結束或特別積極的互動之後。及時詢問會增加得到深思熟慮的答覆的可能性。
策略性地展示評論。不要只是收集它們——在您的網站、清單簡報和社交媒體上突出顯示您最好的推薦。專門的評論頁面或推薦輪播可以產生很大的影響。
結合影片推薦。影片增加了個人和情感層面,而書面評論往往缺乏這種層面。來自快樂客戶的一段簡短而真誠的剪輯可以與潛在客戶建立強大的聯繫。
鼓勵 Google 評論以提高知名度。 Google 上的正面評價不僅可以建立信任,還可以改善您的 SEO 並幫助您在本地搜尋結果中脫穎而出。
回應所有評論 — — 尤其是負面評論。及時、專業的回覆表示您關心客戶的回饋並致力於解決問題。這可以將負面體驗轉化為品牌建立的機會。